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Livraison 24 h/ 48 h Colis réfrigéré

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EXPÉDITIONS A DOMICILE


ZONES DE LIVRAISON

Le Délice Paulhaguetois livre toute la France métropolitaine, et Monaco.
A l'international et la corse, veuillez nous consulter (cliquez ici)
Les DOM TOM ne sont pas, à ce jour, disponibles à la livraison.


DELAIS & TARIFS DE LIVRAISON

En France métropolitaine, les délais entre la validation de la commande et sa livraison varient de 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés). Vous avez la possibilité de choisir la date de livraison souhaitée du mardi au samedi.
Pour la Corse, Monaco, les délais de livraison varient de 24 à 48 heures.

Zones de livraisonJours de livraisons disponiblesHorairesColissimo 48 h
Tarifs TTC
France métropolitaine (y compris Monaco)Du mardi au vendredi
Le samedi
8 h à 13 h
8 h à 13h
10 €
10 € si commande avant jeudi 12 h
CorseDu mardi au vendredi9 h à 18 h/

Les frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 100€ TTC (hors port) à destination de la France métropolitaine (y compris Monaco). Le Délice Paulhaguetois se réserve le droit de modifier ou de supprimer cette offre à tout moment.


HORAIRES DE LIVRAISON

En France métropolitaine, notre transporteur assure les livraisons entre 8h et 13h (sauf cas exceptionnels où les délais peuvent aller jusqu'à 18h

IMPORTANT : En période de forte activité (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères, …), notre transporteur peut subir des retards de livraison, de même en cas de fortes intempéries ou de perturbations des conditions de transport et de circulation.

Pour suivre l'état de votre livraison, nous vous invitons à consulter directement le site de nos transporteur

  • - (www.chronopost.fr) muni du N° d'envoi qui vous a été indiqué par e-mail au moment de l'expédition de votre colis.
  • - (www.colissimo.fr) muni du N° d'envoi qui vous a été indiqué par e-mail au moment de l'expédition de votre colis.

FAIRE LIVRER UN CADEAU

La facture n'est jamais incluse dans le colis. Elle sera disponible dans votre espace Mon Compte.

Un espace dédié au message personnalisé est disponible. Votre message est imprimé sur un papier à en-tête Le Délice Paulhaguetois mis sous enveloppe et joint à votre commande. Si vous expédiez un cadeau, n'omettez pas d'ajouter votre message personnel, car aucune facture n'est envoyée avec les colis.


CONSERVATION ET TRANSPORT DES PRODUITS

Le Délice Paulhaguetois prend toutes les précautions nécessaires afin que le produit garde sa fraicheur pendant le transport.

La préparation des colis sont effectués par nos soins, en appliquant un mode opératoire stricte. Ils sont disposés et calés avec la plus grande précaution à l'aide flocon dans nos cartons de transport afin de les protéger des chocs. Notre emballage utilise des matières isolantes ainsi que de diffuseurs de froid, afin de garantir le maintien d'une température idéale jusqu'à la livraison.

La qualité et la fraîcheur des produits Le Délice Paulhaguetois demeurent intactes.


IMPORTANT : EN CAS D'ABSENCE DU DESTINATAIRE

Afin d'optimiser la bonne réception de votre colis, il est impératif d'indiquer tous les éléments nécessaires sur l'adresse de livraison du destinataire (code porte, bâtiment, étage, présence d'un gardien si le destinataire est absent, …). Le Délice Paulhaguetois ne saurait être tenu responsable de non réception d'un colis du fait d'une adresse erronée ou incomplète ou l'absence du destinataire.
En cas d'absence du destinataire, notre transporteur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres. Cet avis précise l'adresse à laquelle le colis est à retirer (bureau de poste le plus proche).
Si le transporteur n'a pas pu laisser un avis de passage (pas de boîte aux lettres, code porte manquant, …), il est possible de suivre directement sur le site www.chronopost.fr ou www.colissimo.fr, l'état de votre livraison grâce au N° d'envoi qui vous a été indiqué par e-mail au moment de l'expédition de votre colis. L'adresse du bureau de poste y sera alors précisée.
Des diffuseurs de froid sont intégrés dans nos colis afin de conserver vos produits à la bonne température tout au long du transport. Cependant, si votre commande contient des produits frais, tels que des macarons, il faudra retirer votre colis sous 2 jours à compter de la date de livraison prévue.


COLIS PERDU

Vous pouvez joindre notre Service clients Internet par mail du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h en cliquant ici.


RETRAIT DE COMMANDE EN BOUTIQUE

Vous pouvez commander les produits Le Délice Paulhaguetois sur notre site Internet et venir les retirer dans nos 2 boutiques: le délice Paulhaguetois située 1 place Aristide Briand 43230 PAULHAGUET, La demi lune située 4 rue Martin Bonjean 63570 Brassac les mines.
Vous évitez ainsi toute attente et êtes assuré de la disponibilité de vos produits.
Vous pouvez passer votre commande en ligne jusqu'à 16 h la veille du jour de retrait souhaité.
Consultez le plan d'accès et les horaires d'ouverture de nos boutiques >>


RETIRER VOTRE COMMANDE

Au moment de passer commande en ligne, vous choisissez le jour de retrait souhaité (fermé le mardi) ainsi qu'une tranche horaire parmi les suivantes :

  • - Entre 10h et 12h
  • - Entre 12h et 14h
  • - Entre 14h et 17h
  • - Entre 17h et 19h (sauf les dimanches)

Votre commande est préparée le jour même dans notre boutique.

Pour retirer une commande, présentez-vous directement à la caisse avec la facture qui vous a été envoyée par mail.

Si vous n'avez pas pu imprimer votre facture, votre nom, prénom et N° de téléphone seront nécessaires pour vous identifier.

Vous pouvez également demander à un proche de retirer la commande en votre nom. Il devra présenter la facture envoyée par mail, ou donner le nom, prénom et N° de téléphone de la personne ayant passé la commande.

En cas de retard pour venir chercher votre commande, celle-ci sera mise de côté et réservée pour vous jusqu'en fin de la journée. Elle ne sera cependant plus disponible le lendemain. Toute commande qui n'est pas retirée le jour même sera définitivement perdue.

 
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